Objektif Kualiti
Untuk melaksanakan dan memenuhi hasrat Dasar Kualiti, Objektif Kualiti yang dijadikan sebagai kayu pengukur pencapaiannya ialah :-
| AKTIVITI | TEMPOH (HARI) |
| Proses permohonan pelan kebenaran merancang | 14 hari |
| Kelulusan pelan tambahan, sambungan dan ubahsuai bangunan | 1 |
| Proses permohonan pelan projek dan komersial | 14 |
| Proses permohonan pelan pembangunan | 14 |
| Proses kerja penyelenggaraan kecil infrastruktur dan kemudahan awam | 7 |
| Proses penyelenggaraan kecil elektrik | 3 |
| Proses kerja pelan kerja tanah dan kelulusan pelan parit dan jalan | 14 |
| Proses pengeluaran lesen premis perniagaan | Serta merta |
| Proses penilaian dan taksiran harta berkadar | 7 |
| Proses permohonan pindah milik / tukar nama | Serta merta |
| Pengendalian aduan awam | 1 |
| Proses pembayaran berjumlah RM10,000 ke atas | 7 |
| Penguatkuasaan ke atas aduan kacau ganggu | 1 jam |
Kepakaran dan kemahiran yang diperlukan untuk menjalankan proses utama unit ini telah digariskan dengan nyata terhadap pretasi tugas. Petunjuk-petunjuk ini akan dikaji semula oleh pengurusan Majlis Perbandaran Kangar. Perlis (MPK) untuk memastikan organisasi ini mencapai objektif – objektifnya semasa Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan.